Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan konsumen pada Bengkel Mobil Bosowa Berlian Motor Soppeng. Populasi yang diteliti adalah seluruh pelanggan yang pernah menggunakan jasa di Bengkel Mobil Bosowa Berlian Motor Soppeng. Sedangkan sample yang digunakan adalah sebanyak 67 responden. Dalam pengambilan sample, penelitian ini menggunakan tekh…