Art Original
PERANCANGAN INFRASTRUKTUR TEKNOLOGI INFORMASI PADA SISTEM PENGELOLAAN JARINGAN: STUDI KASUS PT AJN
Pengembangan bisnis PT AJN Solusindo membuat teknologi komunikasi yang digunakan untuk
melayanai kebutuhan pelangan menjadi semakin beragam. Pengelolaan jaringan merupakan
salah satu upaya yang dilakukan PT AJN Solusindo untuk menjaga performansi layanan.
Penelitian ini diawali dengan masalah performansi layanan yang tidak mencapai sasaran yang
ditetapkan. Pengelolaan jaringan yang ada dirasa belum cukup untuk membantu menjaga
performansi layanan, karena penggunaan infrastruktur teknologi informasi yang tidak optimal.
Oleh karena itu, perlu dirancang infrastruktur teknologi informasi sistem pengelolaan jaringan
yang dapat membantu perusahaan meningkatkan performansi layanan. Metodologi yang akan
digunakan dalam perancangan infrastruktur teknologi informasi sistem pengelolaan jaringan
adalah TOGAF ADM dan Service Oriented Architecture (SOA). Fungsi pengelolaan jaringan
disusun mengikuti referensi fungsi pengelolaan FCAPS. Metode pengumpulan data yang akan
dilakukan adalah melalui wawancara dengan para pemangku kepentingan, dan observasi
terhadap proses bisnis dan kondisi infrastruktur teknologi informsi yang sedang berjalan.
Penelitian ini menghasilkan rancangan infrastruktur teknologi informasi sistem pengelolaan
jaringan yang memenuhi kebutuhan perusahaan untuk membantu meningkatkan performansi
layanan.
Tidak tersedia versi lain