Art Original
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KOPUASAN KONSUMEN PADA BENGKEL BOSOWA BERLIAN MOTOR SOPPENG
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan konsumen pada Bengkel Mobil Bosowa Berlian Motor Soppeng. Populasi yang diteliti adalah seluruh pelanggan yang pernah menggunakan jasa di Bengkel Mobil Bosowa Berlian Motor Soppeng. Sedangkan sample yang digunakan adalah sebanyak 67 responden. Dalam pengambilan sample, penelitian ini menggunakan tekhnik judgement sampling. Teknik pengumpulan data adalah dengan menggunakan kuesioner. Metode pengolahan data dan analisis menggunakan analisis regresi berganda, analisis deskriptif. analisis koefisien determinasi, analisis determinasi parsial. Pengujian
Tidak tersedia versi lain