Poko permasalahan dalam penelitian ini adalah Apakah Management berpengaruh terhadap Loyalitas Nasabah Pada PI. Bank Rakyat Indonsia, Customer Relationship Tbk (Persero) Cabang Soppeng. sedangkan tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui Pengaruh Customer Relationship Management terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT. Bank Rakyat Indonsia Tbk (Persero) Cabang Soppeng.